澳洲网球公开赛(Australian Open)主办方正沉浸在Melbourne Park创纪录的人潮喜悦中,但不少观众却对此深感不满。
有批评指出,由于入场组织混乱且配套滞后,这项澳洲大满贯赛事正逐渐沦为其“成功”的牺牲品。
周日日场共有73,235人涌入体育区,加上晚场观众,总人数已突破10万大关。这一数据刷新了2019年在赛程中段创下的70,000人的历史纪录。
澳洲网球协会(Tennis Australia)首席执行官Craig Tiley表示,人气激增源于官方致力于将赛事打造为全方位的娱乐盛观,而非单纯的锦标赛,从而为球迷提供了“更多娱乐”。
然而,普通球迷在周日面对的现实却大相径庭。地面票(ground pass)价格约为65澳元,是球迷进入外场观赛的高性价比选择,但在今年却史无前例地因需求过旺,在开赛一小时内便被紧急九游体育股份有限公司叫停销售。
对于已经购票的观众而言,入场过程同样充满波折。受此前Bondi枪击事件影响,现场安保显著升级,加之组织不力,导致进场队伍移动极其缓慢。
不少球迷在社交媒体发帖吐槽,进入场馆耗时长达两小时,比赛已经开始却仍被困在烈日下排队,现场管理简直“荒谬且可怕”。
由于缺乏有效的引导和隔离设施,排队现场一度陷入混乱。有球迷透露,入场处没有任何协调组织,甚至有人直接从街上插队,引发了严重的瓶颈效应,令守序排队的民众倍感沮丧。
在墨尔本夏日的暴晒下,漫长的等待引发了健康隐患,甚至有报道称有民众在排队时晕倒。
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网球迷在社交媒体上抱怨周日进入Melbourne Park花费了多长时间
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民众在费力进入Melbourne Park时等待了数小时,部分人要求退款
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不少长期支持者直言,官方在追求利润的道路上走得太远,澳网似乎正从服务网球迷转向取悦“网红”,导致票价昂贵且拥挤不堪。
一位资深拥趸表示,因为现场人满为患且“费用高得离谱”,这是他多年来首次决定不参加这项热爱的赛事。
对此,澳洲网球协会(Tennis Australia)一位发言人证实,周日上午东侧入口确实出现了延误,但称拥挤情况在下午已有所缓解。
该发言人表示,客户服务团队一直在现场协助,并在适当情况下引导民众前往其他入口。
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在2025年赛事期间,旨在管理非预留座位的虚拟排队系统就曾发生技术失灵,导致许多持有地面票的观众即便看到场内有空位也无法入场,最终被迫改用人工手环管理。
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