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　　本专利针对传统运动场馆依赖人工管理导致成本高、效率低、资源利用率差的问题，提出基于云端平台和智能终端的管理系统。通过集成配电、门禁、监控等自动化控制模块，实现设备远程管理与服务线上预订，提升运营效率与资源利用率，兼容人工管理模式，支持多场馆同步管理。

　　现有的运动场馆在基础管理(例如门禁管理、场地管理、配电管理等)方面，大多采用人工现场管理的方式，工作人员的工作时间与场馆的开放时间相同，基本保持在14个小时左右。场馆一般会根据需求将工作人员岗位分为行政管理人员和全职驻场教练两类，行政管理人员岗位需配备符合工作时段要求的轮班人力，人力成本高，而全职驻场教练岗位的工作人员又受困于学员人数少、信息不对称等因素，导致长期处于不饱和工作状态。与此同时，持续不温不火的运动基础人群又制约着运动场地的租赁业务，导致大多数运动场馆场地利用率在冷热时段不均的问题更加突出，使得运动场馆行业整体属于一种勉强维持的生存状态。

　　另外，现有的运动场馆进行场地预订或者教练预约时，一般采用人工登记或者电话登记的方式，无法通过网络实现信息实时发布及在线预订、支付、改签或者取消等功能，现有的预订方式较为单一，而且存在消息传递的滞后性，无法实现实时、线上线下同步管理。

　　针对现有技术中的问题，本发明提供一种能够显著降低人工成本、实现智能化基础管理、同时具有在线预订场地和预约教练等功能的智能运动场馆管理系统。

　　一种智能运动场馆管理系统，包括场馆管理平台、管理员手持终端、教练手持终端、客户手持终端、配电系统、电子门禁系统、监控系统和自助售卖服务系统；

　　所述场馆管理平台通过无线网络对场馆内的硬件设施及场馆提供的服务进行远程管理，所述管理由场馆管理平台主动发起和/或场馆管理平台根据教练手持终端和用户手持终端反馈的信息发起，所述管理包括管理员手持终端管理、教练手持终端管理、客户手持终端管理、配电系统管理、电子门禁系统管理、监控系统管理、自助售卖服务系统管理、场地服务管理、教练服务管理、培训服务管理和商品售卖服务管理；

　　所述配电系统、电子门禁系统、监控系统和自助售卖服务系统还接受人工现场管理；

　　所述管理员手持终端作为场馆管理平台的移动管理端，通过无线网络对场馆的硬件设施及场馆提供的服务进行远程管理，其管理信息会同步到场馆管理平台，所述管理由管理员手持终端主动发起和/或管理员手持终端根据教练手持终端和用户手持终端反馈的信息发起，所述管理包括配电系统管理、门禁系统管理、监控系统管理、自助售卖服务系统管理、场地服务管理、教练服务管理、培训服务管理和商品售卖服务管理；

　　所述教练手持终端用于对教练及教练的日常工作进行管理，所述管理包括教练身份认证、教练考勤管理、教练排课管理、教练派课响应，所述教练手持终端还能够对场馆提供的场地服务进行预订、退订和改签并将预订、退订和改签信息反馈回场馆管理平台和管理员手持终端预订、退订和改签信息反馈回场馆管理平台和管理员手持终端；

　　所述客户手持终端用于对客户身份管理及客户对场馆提供的服务进行预订、退订和改签管理，并将预订、退订和改签信息反馈回场馆管理平台和管理员手持终端，同时还能够向场馆管理平台和管理员手持终端发送现场服务需求信息，所述服务包括场地服务、教练服务、培训服务和商品售卖服务；

　　所述配电系统用于对场馆内的各个用电线路进行管理、对各个用电线路的用电情况进行监测并将用电情况反馈回场馆管理平台；

　　作为优选，所述配电系统包括设于场馆内的配电控制柜、设于各个用电线路上的传感器和远程开关，所述传感器用于采集能耗数据及线路运行情况并反馈到场馆管理平台，所述远程开关用于控制各个用电线路的电能是否接入，所述配电控制柜用于控制传感器和远程开关，所述配电控制柜受控于场馆管理平台和管理员手持终端。

　　作为改进，所述场馆管理平台能够对传感器反馈的能耗数据及线路运行情况进行分析处理生成用电控制指令或者用电异常报警信息，当生成用电控制指令时场馆管理平台能够根据用电控制指令对配电控制柜进行控制和/或将用电控制指令发送到管理员手持终端后由管理员手持终端对配电控制柜进行控制，当生成用电报警信息时，场馆管理平台发布用电报警信息和/或将用电异常报警信息发送到管理员手持终端后由管理员手持终端发布，所述用电异常报警信息至少包括用电线路名称及异常情况说明。

　　作为改进，所述场馆管理平台和管理员手持终端能够根据接收自客户手持终端的预订、退订和改签信息对配电控制柜进行控制。

　　作为优选，所述电子门禁系统包括设于各个出入口的电子锁及电子锁控制系统，所述电子锁控制系统受控于场馆管理平台和管理员手持终端。

　　作为改进，所述场馆管理平台和管理员手持终端能够根据接收自客户手持终端的预订、退订和改签信息生成电子锁控制系统的控制指令，电子锁控制系统根据控制指令控制电子锁开启或关闭。

　　作为改进，所述场馆管理平台和管理员手持终端能够根据接收自客户手持终端的预订、退订和改签信息生成电子锁控制系统的控制指令并将控制指令转化为门禁密码发送到相应的客户手持终端，客户将门禁密码输入电子锁控制系统即可实现电子锁的开启。

　　作为优选，所述监控系统包括设于场馆内各个需要进行实时监控的位置的摄像头、摄像头控制系统及图像存储模块，所述摄像头用于采集监控位置的图像数据并将图像数据实时发送到图像存储模块进行存储，所述摄像头控制系统用于控制摄像头，所述摄像头控制系统受控于场馆管理平台和管理员手持终端，所述场馆管理平台和管理员手持终端能够调取查看图像存储模块存储的图像数据。

　　作为优选，所述自助售卖服务系统包括自助售卖机和自助提取柜，所述自助提取柜用于客户提取预订商品。

　　作为改进，还包括设于各个场地内的电子显示板，所述场馆管理平台和管理员手持终端能够根据接收自客户手持终端的预订信息生成用时信息并将用时信息通过电子显示板显示。

　　1.通过场馆管理平台实现对场馆内各种硬件基础设施(例如电子门禁、配电等)和场馆内提供的场地服务、教练服务、培训服务和商品售卖服务进行远程管理，从而实现智能化远程管理。

　　2.管理员手持终端能够通过无线网络对场馆内各种硬件设施和各项服务进行管理，实现远程管理，不需要工作人员实地操作，从而降低了场馆的用工成本。

　　3.客户手持终端能够对场馆内提供的场地服务、教练服务、培训服务和商品售卖服务进行预订、退订及改签，大大提高了场馆提供服务的便捷性，有利于提高场馆场地服务、教练服务、培训服务和商品服务的销售率，从而提高场馆的盈利率。

　　4.基于本发明所述的智能场馆运动管理系统，管理员能够通过管理员手持终端或者场馆管理平台实现同一场馆内的多场地实时同步管理。

　　结合图1，详细说明本发明的一个具体实施例，但不对本发明的权利要求做任何限定。

　　如图1所示，一种智能运动场馆管理系统，包括场馆管理平台、管理员手持终端、教练手持终端、客户手持终端、配电系统、电子门禁系统、监控系统和自助售卖服务系统；

　　场馆管理平台通过无线网络对场馆内的硬件设施及场馆提供的服务进行远程管理，所述管理由场馆管理平台主动发起和/或场馆管理平台根据教练手持终端和用户手持终端反馈的信息发起，所述管理包括管理员手持终端管理、教练手持终端管理、客户手持终端管理、配电系统管理、电子门禁系统管理、监控系统管理、自助售卖服务系统管理、场地服务管理、教练服务管理、培训服务管理和商品售卖服务管理；

　　管理员手持终端作为场馆管理平台的移动管理端，通过无线网络对场馆的硬件设施及场馆提供的服务进行远程管理，其管理信息会同步到场馆管理平台，所述管理由管理员手持终端主动发起和/或管理员手持终端根据教练手持终端和用户手持终端反馈的信息发起，所述管理包括配电系统管理、门禁系统管理、监控系统管理、自助售卖服务系统管理、场地服务管理、教练服务管理、培训服务管理和商品售卖服务管理；

　　上述管理过程中：主动发起的管理一般包括三种情况：1.根据到达现场的客户需求发起管理，比如订场地、订教练、订培训项目等，即根据线.场馆管理平台/管理员手持终端根据教练手持终端和用户手持终端反馈的信息自动发起管理后，因特殊原因，比如恶劣天气、教练临时请假等造成先前生成的管理无法实现，则管理人员通过场馆管理平台主动发起管理，更改管理指令；3.当场馆管理平台/管理员手持终端报错无法根据教练手持终端和用户手持终端反馈的信息自动发起管理时则由人工干预通过场馆管理平台主动发起管理；

　　教练手持终端用于对教练及教练的日常工作进行管理，所述管理包括教练身份认证、教练考勤管理、教练排课管理、教练派课响应，所述教练手持终端还能够对场馆提供的场地服务进行预订、退订和改签并将预订、退订和改签信息反馈回场馆管理平台和管理员手持终端预订、退订和改签信息反馈回场馆管理平台和管理员手持终端；

　　客户手持终端用于对客户身份管理及客户对场馆提供的服务进行预订、退订和改签管理，并将预订、退订和改签信息反馈回场馆管理平台和管理员手持终端，同时还能够向场馆管理平台和管理员手持终端发送现场服务需求信息，所述服务包括场地服务、教练服务、培训服务和商品售卖服务；

　　配电系统用于对场馆内的各个用电线路进行管理、对各个用电线路的用电情况进行监测并将用电情况反馈回场馆管理平台；

　　(1)配电系统包括设于场馆内的配电控制柜、设于各个用电线路上的传感器和远程开关，所述传感器用于采集能耗数据及线路运行情况并反馈到场馆管理平台，所述远程开关用于控制各个用电线路的电能是否接入，所述配电控制柜用于控制传感器和远程开关，所述配电控制柜受控于场馆管理平台和管理员手持终端。

　　为了达到智能控电的效果，场馆管理平台能够对传感器反馈的能耗数据及线路运行情况进行分析处理生成用电控制指令或者用电异常报警信息，当生成用电控制指令时场馆管理平台能够根据用电控制指令对配电控制柜进行控制和/或将用电控制指令发送到管理员手持终端后由管理员手持终端对配电控制柜进行控制，当生成用电报警信息时，场馆管理平台发布用电报警信息和/或将用电异常报警信息发送到管理员手持终端后由管理员手持终端发布，场馆电力运维工作人员根据用电异常报警信息前往用电现场处理，所述用电异常报警信息至少包括线用电线路名称及异常情况说明。例如：(1)当传感器监测到某一用电线路上的用电负载过大时，则此时场馆管理平台会生成用电控制指令，对配电控制柜进行控制断开该用电线路电能的接入，以避免引起整个用电网络瘫痪；(2)当传感器检测到某一用电线路电流异常，例如某一线个照明灯负载工作，但实际只有6个照明灯负载工作，此时的线路异常并不能通过控制配电控制柜解决，则场馆管理平台会生成用电异常报警信息并在其平台发布或者通过管理员手持终端发布，场馆电力运维人员根据发布的信息前往现场进行处理。

　　为了进一步优化，场馆管理平台和管理员手持终端能够根据接收自客户手持终端的预订、退订和改签信息对配电控制柜进行控制。例如：客户已经预订场地，则场馆管理平台和管理员手持能够根据预定时间并结合预设的控制规则对配电控制柜进行控制，从而对相应的照明用电线路进行控制。具体地，可以设定的控制规则为：根据场地内的采光条件，对每个场地需要提供照明的时段进行设置，当用户预订的时段属于需要提供照明的时段时，用户已经预订成功的场地需要在预约时间前10分钟开启场地内照明设施(运动场地的照明设施普遍需要预热才能达到所需亮度)，当用户在该场地使用时间到达后，若该场地的相邻场地的照明设施处于开启状态，则该场地的照明设施立即关闭，若该场地的相邻场地的照明设施处于关闭状态，则该场地的照明设施在使用时间到达后延时5分钟关闭(便于用户收拾离场)；若接下来紧跟有订场订单，则无需关闭。

　　(2)电子门禁系统包括设于各个出入口的电子锁及电子锁控制系统，所述电子锁控制系统受控于场馆管理平台和管理员手持终端。

　　为了进一步优化，场馆管理平台和管理员手持终端能够根据接收自客户手持终端的预订、退订和改签信息生成电子锁控制系统的控制指令，电子锁控制系统根据控制指令控制电子锁开启或关闭，例如客户已经预订场地，则场馆管理平台和管理员手持能够根据预约的时间，提前5分钟打开场地出入口的电子锁，方便客户进入；或者场馆管理平台和管理员手持终端也可以根据接收自客户手持终端的预订、退订和改签信息生成电子锁控制系统的控制指令并将控制指令转化为门禁密码发送到相应的客户手持终端，客户查看自身终端收到的门禁密码并将门禁密码输入电子锁控制系统即可实现电子锁的开启。

　　(3)监控系统包括设于场馆内各个需要进行实时监控的位置的摄像头、摄像头控制系统及图像存储模块，所述摄像头用于采集监控位置的图像数据并将图像数据实时发送到图像存储模块进行存储，所述摄像头控制系统用于控制摄像头，所述摄像头控制系统受控于场馆管理平台和管理员手持终端，场馆管理平台和管理员手持终端能够调取查看图像存储模块存储的图像数据。

　　(4)自助售卖服务系统包括自助售卖机和自助提取柜，自助提取柜用于客户提取预订商品，自助售卖机可以类似于现有技术中自助食品饮料售卖机的形式(最好选择支持线上预订及支持现金支付、刷卡支付、电子支付等多种支付方式的自助售卖机)，自助提取柜可以采用类似于现有技术中快递自提柜的形式。

　　为了方便客户实时获得场地的用时情况，各个场地内设有电子显示板，场馆管理平台和管理员手持终端能够根据接收自客户手持终端的预订信息生成用时信息并将用时信息通过电子显示板显示。

　　本系统中的配电系统、电子门禁系统、监控系统和自助售卖服务系统还接受人工现场管理，当场馆管理平台或者管理员手持终端的管理操作失灵时，可以进行人工干预。

　　本发明具体实施时，场馆管理平台设置在云端服务器，可以从计算机或者平板电脑等载体登录，管理员手持终端应由各个场地的管理人员持有，可以以手机或者平板电脑作为载体并嵌入应用程序，通过应用程序与云端服务器交互，客户手持终端由有运动需求的人员持有，可以以计算机应用程序或者手机应用程序的方式呈现，方便客户下载应用。

　　当本发明应用于大型运动连锁机构时，多门店可以共享一个场馆管理平台，管理员手持终端、教练手持终端和用户手持终端可以根据需求在每个门店进行具体配置。对于管理馆手持终端，可以由场馆管理平台设定具体的管理权限，使其对部分门店或者全部门店的设施和服务具有管理权；对于用户手持终端，为了提高终端的通配性，可以通过场馆管理平台进行设置，使用户手持终端可以对所有门店提供的服务进行预订、退订和改签等；对于教练手持终端，可以通过场馆管理平台进行设置，使拥有该终端的教练能够在任一门店提供服务，即其终端的排课管理、派课响应等针对于系统内的多家门店的。

　　1.通过场馆管理平台实现对场馆内各种硬件基础设施(例如电子门禁、配电等)和场馆内提供的场地服务、教练服务、培训服务和商品售卖服务进行远程管理，从而实现智能化远程管理。

　　2.管理员手持终端能够通过无线网络对场馆内各种硬件设施和各项服务进行管理，实现远程管理，不需要工作人员实地操作，从而降低了场馆的用工成本。

　　3.客户手持终端能够对场馆内提供的场地服务、教练服务、培训服务和商品售卖服务进行预订、退订及改签，大大提高了场馆提供服务的便捷性，有利于提高场馆场地服务、教练服务、培训服务九游体育平台和商品服务的销售率，从而提高场馆的盈利率。

　　4.基于本发明所述的智能场馆运动管理系统，管理员能够通过管理员手持终端或者场馆管理平台实现同一场馆内的多场地实时同步管理。

　　可以理解的是，以上关于本发明的具体描述，仅用于说明本发明而并非受限于本发明实施例所描述的技术方案。本领域的普通技术人员应当理解，仍然可以对本发明进行修改或等同替换，以达到相同的技术效果；只要满足使用需要，都在本发明的保护范围之内。

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