
联想集团2026/2027新财年全球誓师大会中国站上,联想集团董事长兼CEO杨元庆宣布,上一财年集团营收再创历史新高,AI相关营收翻番、占到总营收的三分之一。他将新财年定义为AI“交付之年”——把个人智能和企业智能的产品与解决方案真正交到客户手中,而体育正是联想聚焦的三大垂直行业之一。
同日,联想集团高级副总裁、首席战略官和首席市场官乔健在大会上系统回顾了过去一年联想在全球舞台上的战略突破:从拉斯维加斯Sphere大球里的Tech World,到F1赛道上的技术深耕,再到2026年FIFA世界杯即将进行的AI激活。她说,这个夏天,联想将“创造属于自己的集体记忆”。
今年1月,新华社以《中国AI技术“闯入”美加墨世界杯》为题,报道了联想集团作为FIFA官方技术合作伙伴,为2026年FIFA世界杯打造的一系列AI解决方案。这将是史上规模最大的一届FIFA世界杯——48支球队、16座城市、横跨美加墨三国、预计超过60亿人次观看。从足球AI超级智能体到裁判视角增强系统,从3D数字人判罚方案到横跨三国的智能指挥中心,中国AI力量正以技术合作伙伴的身份深度嵌入这场全球盛事的核心运营。
国际足联主席因凡蒂诺评价称:“即将到来的2026年FIFA世界杯,联想集团与国际足联的合作将催生一些令人惊叹的人工智能技术创新,用于提升执裁科技水平和比赛分析能力,并创造前所未有的球迷互动体验。”
1月8日,新华社以《中国AI技术“闯入”美加墨世界杯》为题,报道了联想集团作为FIFA官方技术合作伙伴,将为2026年FIFA世界杯打造的一系列AI解决方案。
今天,作为联想集团全球体育营销战略的操盘手和FIFA项目的统筹负责人,她将讲述这场技术实战的幕后——从方案的推倒重来,到与FIFA的反复磨合,再到“零容错”压力下的极限应对预案。她说,最好的沟通就是解决问题。(*本文综合乔健接受第一财经等媒体采访及在会议中所呈现的观点)
乔健:其实我并不太了解足球。但你知道,作为一项大型体育赛事的负责人,有一个很重要的原则:你不需要对这项运动本身非常熟悉。这样,你才能把它当作一份工作来完成,而不是被个人喜好影响。如果你过于热爱某个球员、球队或比赛,可能会带来偏差。我没有这些情感因素,所以能以更客观的视角,把这件事当成一个非常有趣的项目来推进。
Q2:这是FIFA世界杯历史上首次设立“技术合作伙伴”,这个角色和传统赞助有什么本质区别?
乔健:我觉得最大的不同在于时代背景和合作深度。联想集团过去也参与过很多体育赛事的赞助,比如2006年都灵冬奥会、2008年北京奥运会,以及F1等。但这次FIFA世界杯非常特殊,因为我们正处在AI时代。
大家常说AI会取代人类,或者联想到机器人大语言模型,但实际上,AI的真正价值在于深入各行各业,带来实际应用场景。从制造业、医疗、教育,到政府、城市管理,都有成熟的案例。体育赛事同样是一个庞大的产业,涉及场馆管理、赛事运营、运动员训练、票务系统等,这些环节都可以通过AI提升效率和体验。比如,比赛中的镜头捕捉、运动员训练数据,这些都是极具价值的资源。
但FIFA对技术变革非常谨慎,每一个新方案都要经过严格测试。他们最开始确实有点紧张,但每次看到我们的新技术方案带来的效果,都会觉得会让比赛更精彩。在此之前,FIFA会在世俱杯、U17、U20、沙滩足球赛等赛事中,逐一验证和试用这些技术方案。对于观众来说,技术体验很重要,但对FIFA来说,更重要的是零差错。因此,联想的几个方案都经过反复试验,确保稳定性和可靠性。
国际足联主席因凡蒂诺曾对我说,他最欣赏联想集团的一点是:我们承诺的每件事,最终都能做到。这让他觉得非常惊喜,也是我们最大的价值所在。
在1月举办联想创新科技大会上,联想集团与国际足联一起发布多项AI解决方案。会上同时发布FIFA联名款motorola razr,联想集团董事长兼CEO杨元庆将它送给了国际足联主席詹尼·因凡蒂诺(Gianni Infantino)。
所以,这次的合作不仅仅是“给钱、露出品牌”这种传统赞助,而是真正把技术方案深度融入赛事运营。这是非常难的,尤其AI解决方案对所有人来说都是新的,这几乎是一个“零容错”的超级场景,数十亿观众同时观看,压力可想而知。
FIFA也反复强调,他们以稳定和保守著称,所以我们必须提供一个高度可靠、可复制、可持续运营的系统能力。在16个城市、48支球队、跨三个国家的复杂场景中,这是一项极具挑战的任务。
乔健:确实有这样的时刻。最后,我去了瑞士,与FIFA团队沟通。我明确告诉他们,这件事必须要做,否则他们将失去年轻一代对足球的关注。现在的年轻人观看足球时,应该感受到科技元素的融入,这一点对他们来说非常重要。
这番话对FIFA来说是一个很大的触动。我还说,足球不能只停留在传统的老球迷或固定的国家,而是要吸引更多国家、更多人口参与讨论和互动。
在实际执行中,挑战也非常大。比如这次FIFA世界杯涉及16个城市,如何管理场地,帮助球迷找到比赛场馆,了解场馆与机场、酒店的距离,这些都需要精准的信息和技术支持。我们提出了智能导览系统(Smart Wayfinding)方案,帮助球迷在不同城市快速定位场馆,否则在如此分散的赛区中,体验会非常困难。
更重要的是技术保障。每场比赛最大的要求是信号传输和转播的稳定性,以及所有相关工作的协调。所以我们帮助FIFA建立了智能指挥中心(Intelligent Command Center),并依赖“边-云-网”架构来实现全局控制。这些系统的九游体育体育搭建,联想的技术团队投入了大量精力,确保整个赛事的顺利运行。
乔健:这个可能就是我们的强项。因为联想做过很多类似的项目,不仅仅是奥运会,其实很多科学计算也是我们在做。科学计算需要大量算力,而且必须持续运行,否则一旦中断,就要重新开始,比如天气预报、科学计算这些,联想过去在这方面有很多经验。
只是体育赛事的特点是,大家能直接看到结果,一旦中断,所有人都会立刻感知。联想最不怕这种“零容错”的场景,越是要求“零容错”,我们越能发挥优势。
乔健:我们为FIFA世界杯提供的是端到端的技术支持,覆盖多元产品、服务和解决方案。联想希望携手FIFA共同打造一届由联想AI全面赋能的世界杯。在智能设备层面,我们将提供一系列最新的AI创新产品组合、标志性的ThinkPad笔记本电脑、平板电脑、摩托罗拉手机和服务器等,保障赛事组织的每一个计算节点高效运转。
在核心AI解决方案层面,我们引入了三大创新应用:一是Football AI Pro足球AI超级智能体,为所有48支参赛队伍提供专业级的战术数据分析,让数据普惠真正走进每一支球队;二是Digital Avatars 3D数字人可视化方案,通过AI生成高精度球员3D形象,提升判罚的可视化、响应速度与准确性;三是Referee View AI Stabilizer裁判视角AI视频增强系统,为全球观众提供前所未有的裁判“第一视角”沉浸式体验。此外,我们还搭建了智能指挥中心,利用数字孪生技术实时监控三大主办国、16个赛区的运行状况。
即将到来的2026年FIFA世界杯将采用联想赋能的3D数字人可视化方案,它将运用3D建模,为本届赛事球员创建3D虚拟形象,以提升判罚决策的效率。
乔健:FIFA世界杯不仅仅是男足和女足比赛,它还涵盖很多细分赛事,用于选拔运动员,比如U21、U17、沙滩足球,以及世俱杯等。这些赛事不仅有各自的竞技目的,还承担着技术验证的角色。我们也借助这些比赛,在不同场景中测试和优化联想的技术方案。
举个例子,裁判员如何通过3D建模来判断场上情况,这项技术就是在之前的比赛中完成验证的。FIFA世界杯的技术应用不是一蹴而就,而是通过这些前期赛事逐步积累经验。
更重要的是,FIFA世界杯是一个持续迭代的过程。2026年之后,还有2027年FIFA女子世界杯,以及2030年的世界杯,下一届同样会在三个国家举办。FIFA希望通过这次合作建立起成熟的技术经验和解决方案,实现技术外溢效应,不仅服务未来几届世界杯,也能应用到篮球、网球、羽毛球等其他大型体育赛事。大家都在思考如何让这些方案具备可复制性和可持续性,这也是我们设计的核心目标。
Q7:听说有联想员工一年都驻扎在FIFA,哪些方案通过了?哪些被否决了?
乔健:我们和FIFA的关系非常紧密,因为联想团队基本上每天都驻扎在FIFA,总共有一个很大的团队,来自全球各地的联想员工,已经在FIFA工作了一年,和FIFA的技术人员一起讨论各种方案,也有很多故事。
他们提出痛点,我们提供数据和技术方案,很多方案被通过,也有很多方案被否决,这是每天的工作。举个例子,我们起初希望Football AI Pro足球AI超级智能体能让所有人都用上,哪怕只是给中国球迷。但目前它只能提供给分析员和教练,因为FIFA对数据安全和保密非常谨慎,数据保护意识非常强。FIFA的数据资产非常重要,涉及比赛资源和球队信息,所以他们在范围和应用上非常严谨保守,这个严谨和保守和联想很像。
类似的讨论很多,比如360度摄像头,我们曾提出用AI模拟不同角度的画面,就像现在AI可以把一张照片生成视频一样。当时设想在不同位置布置摄像头,通过AI拼接画面,但FIFA不想用任何“虚拟”内容,他们坚持真实画面,所以这个方案也被否决。
这样的讨论持续了一年多,甚至因凡蒂诺决定亲自参与AI赋能世界杯的讨论。你可以想象,国际足联主席每天见的是各国总统,但他愿意亲自来讨论AI如何赋能世界杯,这件事非常值得关注。
乔健:前一阵有人让我解释联想的理念——“Smarter AI for all”。我说“Smart”意味着它是有助于人类的,因为联想的AI永远是帮助人的,这一点非常明确。最终,所有工具都是为人服务的。
比如裁判员,过去完全依靠人工判断是否越位,后来才有视频回放。现在,联想已经有很好的方案,可以扫描球员,立刻判断是否越位或手球。越位的判定非常复杂,不同角度会有不同结果,甚至涉及身体部位是否越过线。我们通过技术让判断更容易,但最终决定权仍然交给裁判。AI的作用是帮助裁判思考、做决策,而不是替代他们。
还有裁判随身摄像头的视角,裁判佩戴摄像头时,画面会因为跑动而晃动。AI技术可以让画面不那么颠簸,甚至完全可以消除颠簸,但如果完全消除,画面就不真实,因为裁判在跑动时确实会颠。所以我们必须把握尺度,忠实于真实世界,只是让观看体验更舒适,而不是制造虚假的画面。
Q9:联想也是F1的全球合作伙伴及全球技术合作伙伴,F1和FIFA世界杯对技术的要求有何不同?
乔健:两者的核心差异在于场景的复杂性,对联想而言是从“极速”到“普惠”的能力扩展。F1对技术的要求更聚焦“极致的实时与精准”——在固定规则下处理超高速数据,考验的是数据吞吐量和低时延能力。而2026年FIFA世界杯的挑战在于“系统的复杂性”——需要同时应对48支球队、三大主办国、数十亿球迷的异构需求,这是跨地域、跨系统的超级协同。
但我想强调的是,F1的经验不仅是可借鉴的,更是FIFA世界杯成功技术赋能的基石。我们在F1锤炼出的“极限压力测试”能力——比如在0.15秒内处理数百TB数据、确保跨国运输中设备“零故障”——这些关于稳定性、可靠九游体育体育性的核心技术积累,是支撑FIFA世界杯庞大技术体系的底座。从某种意义上说,如果说F1经验让我们学会了如何在单一维度做到极致,那么FIFA世界杯则让我们展示了如何将这些极致的技术能力,系统性地集成到一个覆盖全球的复杂生态中,形成更大范围的全景式普惠。两者是互补且递进的关系。
乔健:投资回报比,最浅显的理解就是“立马有多少收获”。很多企业家关注ROI——这次花了多少钱,带来了多少产出。但这些远远不是我们最看重的,更重要的是品牌认知的建立。
现在是AI大时代,我们要建立一个心智:AI会走到每个人身边,AI不是空谈,不是噱头,而是有人文关怀的。比如我最初建议AI赋能的世界杯开场用几个机器人踢球,就像机器人跳舞、跑步,增加趣味性。但FIFA认为没必要,因为票价和观看率已经很高,不需要花哨的东西。这就是为什么我很喜欢FIFA,他们的务实,他们不追求昙花一现的噱头,而是踏实推进真正有价值的方案。
这也是为什么大佬们愿意和我们合作,因为联想给人的感觉是踏实、靠谱,不是搞花哨的营销,而是真正的技术落地。元庆每次都会强调,我们不仅仅是Marketing,虽然营销很重要,但更重要的是内在实力和长期价值,而不是一时的“化妆”。
Q11:中国品牌出海,常常遇到一个情况:我们觉得特别有意义的中国故事,海外看不懂。联想遇到过这种情况吗?
乔健:当然,我相信这是所有全球化企业成长过程中的必修课。我们的处理方式可以概括为从“我要讲给你听”到“我们共同谱写”。早期我们可能更习惯从自身出发讲“中国故事”,到现在我们更强调“全球智慧+本地交付”,或者我们也常说“厚植中国,全球互惠”。我们不会生硬地将一个中国方案强加给国际组织,而是把我们在中国数字化转型中积累的丰富经验,比如对大规模、高并发场景的理解,作为一种“技术资产”带到会议室。
解决问题的关键在于建立共同的目标和语境。比如当我们和FIFA讨论3D数字人可视化方案时,我们不只讲技术有多先进,而是和他们探讨“如何让判罚更透明,如何让全球数十亿球迷更信服”。基于大家最切实的需求和能力,找到那个核心的抓手。当我们把话题聚焦在解决他们最关心的痛点时,技术方案的接受度就大大提高了。最好的沟通就是解决问题,当我们用技术帮助他们把赛事办得更精彩、更高效、更普慧时,全球语境中的“中国故事”自然就被接受了。
联想集团在今年的创新科技大会上发布多项创新技术解决方案,将改变2026年FIFA世界杯全球数十亿球迷和观众的参与互动和体验方式。
Q12:FIFA世界杯落幕时,你希望联想集团留给全球体育产业最重要的资产是什么?
乔健:我希望最重要的资产是:FIFA世界杯也因为AI而变得“时髦”了。因为现在不仅仅是AI+体育,而是AI+所有行业,包括人的生活、教育、学习、工作、日程安排,所有这些都会被改变。
整个“AI+”才刚刚开始,而AI+体育是一个特别好的机会和平台,尤其FIFA世界杯是全球最大的舞台,你做一点点事情,影响都会被无限放大。相比之下,联想集团在生产制造或零售赋能方面做了很多,但关注度有限,而FIFA世界杯的影响力是巨大的。
所以这只是开始,未来所有行业都将围绕数据、资产和流程,逐步实现与AI的结合。世界杯的AI化最终是FIFA的事情,而联想集团的角色是赋能,帮助他们利用数据、优化流程、提升效率。最初FIFA认为联想只是为了宣传自己,但在合作过程中,他们发现自己受益巨大,因此愿意深入推进。
太震撼了!联想不再仅仅是传统的品牌露脸,而是深度嵌入赛事的运营核心。这不仅是联想的高光时刻,更是中国AI技术走向世界舞台中央的标志性事件。
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